1. Kapsam
Bu politika, Hasar Teklifi web sitesini ve hesabınız üzerinden yaptığınız işlemleri kapsar. Kişisel verilerin hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
- check_smallKayıt olurken verdiğiniz ad, soyad, e-posta ve telefon.
- check_smallTalep oluştururken girdiğiniz araç, hasar veya bakım bilgileri ve iletişim bilgileri.
- check_smallServis hesapları için işletme bilgileri.
- check_smallTeklif, randevu, değerlendirme ve destek yazışmaları gibi platform içi işlemleriniz.
3. Size gönderdiğimiz e-postalar
Tüm e-postalar yalnızca hesabınızla ilgili işlemler için gönderilir; reklam veya bülten gönderilmez.
- check_smallHesap ve güvenlik e-postaları (e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, şifre veya e-posta değişikliği uyarısı, destek talebi bildirimleri) her zaman gönderilir.
- check_smallBildirim e-postaları (yeni teklif, randevu güncellemesi, randevu hatırlatması) hesap ayarlarınızdan kapatılabilir.
- check_smallE-postalardaki bağlantılar yalnızca Hasar Teklifi alan adına yönlendirir. Sizden şifrenizi e-posta ile asla istemeyiz.
4. Çerezler ve tarayıcı depolaması
- check_smallOturumunuzu sürdürmek için tarayıcınızda bir oturum anahtarı saklanır. “Beni hatırla” seçiliyse 14 gün, değilse tarayıcı kapanana kadar geçerlidir.
- check_smallTema tercihi ve hatırlatma ayarları gibi tercihler yalnızca tarayıcınızda tutulur.
- check_smallSite yapılandırıldığı ortamlarda, kullanım istatistikleri için Google Analytics kullanılabilir.
5. Güvenlik
- check_smallŞifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; çalışanlarımız dahil kimse şifrenizi göremez.
- check_smallŞifre sıfırlama ve e-posta doğrulama bağlantıları tek kullanımlık ve süreli oluşturulur; veritabanında yalnızca özetleri tutulur.
- check_smallŞifreniz veya e-posta adresiniz değiştiğinde diğer cihazlardaki oturumlar kapatılır. E-posta adresiniz değiştiğinde eski adresinize de bilgi verilir.
- check_smallBir güvenlik açığı bildirmek için guvenlik@hasarteklifi.com adresine yazabilirsiniz.
6. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepler için kvkk@hasarteklifi.com, diğer sorularınız için destek@hasarteklifi.com adresine ulaşabilirsiniz.